«Зоозавр» запускает программу «Возврат без забот»: ставка на сервис и лояльность в зооритейле
Федеральная сеть зоомагазинов «Зоозавр» (входит в ГК «Детский мир») объявила о запуске новой клиентской политики возвратов. Теперь покупатели могут сдать корм собственных торговых марок, даже если он просто не подошёл питомцу. Цель — усиление доверия и рост доли СТМ.
Что изменилось: возврат по доверию — без бюрократии
С 1 октября 2025 года сеть «Зоозавр» внедрила гибкие правила возврата для кормов и лакомств СТМ, даже если продукция надлежащего качества. Новый механизм охватывает:
-
Сухие корма для кошек и собак (до 5 кг);
