"Клиент всегда прав" - основной закон ориентированной на маркетинг отношений фирмы. Но как сделать данную норму частью морального кодекса сотрудников, чтобы каждый из них стал оценивать свое профессиональное поведение с позиций удовлетворенности клиента? Для достижения подобных целей существует внутренний маркетинг, заключающийся в корректировке методов управления персоналом фирмы.

СПб. Пр. Маршала Жукова, дорога в Угольную гавань и дорога на Турухтанные острова будут реконструированы.

На этой территории активно развивается контейнерный терминал ОАО "Морской порт Санкт-Петербург".

Комитет по благоустройству и дорожному хозяйству (КБДХ) объявил конкурс на проектирование первой и второй очереди подключения Большого морского порта к дорожной сети Петербурга.

Судя по всему, интерес города к развитию инфраструктуры порта связан с появлением прозрачного собственника ОАО "Морской порт Санкт-Петербург".

С августа года пошлина на экспорт нефти выросла более чем на треть - с 41,6 до 69,9 доллара за тонну. Это значит, что доходы бюджета резко возрастут. Однако до сих пор неизвестно, прольется ли нынешний "нефтяной дождь" бездарно, осядет ли он в карманах нефтяных королей или все же заложит основы хотя бы символического благосостояния нашего богатого де-юре и бедного де-факто народа? Во всяком случае, в Калининградской области дочерние предприятия нефтяных компаний "Лукойл" и "Сургутнефтегаз" местным антимонопольным управлением были обвинены в сговоре повышения цен на горючее.

В этом главная причина всех отечественных банковских кризисов

НЕДАВНО в России был успешно преодолен банковский кризис. Вкладчики в полном восторге! Им и невдомек, что кризисы будут возвращаться вновь и вновь. Такова особенность российского бизнеса. Ограбление вкладчиков в нашей стране узаконено!

Деньги из общего котла

Неизвестные детали назначения Фрадкова-младшего заместителем гендиректора ОАО "Дальневосточное морское пароходство"

30 июля этого года со станции Красноярск-Северный до станции Новый Порт Октябрьской железной дороги вышел состав особого назначения.

Это был первый на Красноярской магистрали опытный ускоренный контейнерный поезд, состоящий из 68 вагонов со 149 контейнерами "на борту". Успешно миновав путь длиной в пол-России, через шесть дней пути он благополучно доставил груз из Восточной Сибири к Балтийскому морю.

В Красноярском крае растет каждое десятое дерево России. При таком богатом природном ресурсе, к тому же в отличие от золота и нефти возобновляемом, население многих лесных поселков прозябает, а бюджет недополучает миллионы рублей.

Уроки кризиса августа 1998 года пока рано забывать

Российская экономика, хотя и демонстрирует впечатляющие темпы роста, остается технологически отсталой. Россия по-прежнему никак не может оседлать быстрого рысака инноваций. А без этого экономическое развитие остается бегом в никуда. К двум известным российским бедам прибавилась третья - низкая конкурентоспособность отечественных производителей.

Замминистра по налогам и сборам Сергей Шульгин - Газете

В течение девяти месяцев, пока длится "дело ЮКОСа", Министерство по налогам и сборам хранило молчание и отказывалось от каких-либо комментариев. Вчера это молчание было нарушено. Первое интервью о позиции налоговых органов в "деле ЮКОСа" замминистра РФ по налогам и сборам Сергей Шульгин дал корреспонденту Газеты Марии Селивановой.

"юристы компании обо всех рисках прекрасно знали"