Потерян, повреждён, возвращён: Три критических риска при онлайн-доставке и как их минимизировать
Развитие онлайн-торговли и маркетплейсов открывает новые каналы продаж для бизнеса — но вместе с этим обостряет риски, связанные с логистикой. В условиях высокой конкуренции и давления со стороны клиентов, возвраты, утраты и срывы сроков доставки способны не просто снижать маржу, а подрывать устойчивость бизнес-модели.
Разбираем ключевые логистические угрозы, с которыми сталкиваются онлайн-продавцы, и даём рекомендации по их минимизации.