Репутация вместо скидки: как фастфуд-сети в России борются за долгосрочное доверие
Рынок быстрого питания в России входит в фазу, где борьба идёт не только за трафик и промо, но и за доверие — с его более длинным циклом накопления и более высокой ценой потери. Репутационный аудит бургерных сетей показывает: узнаваемость по-прежнему помогает расти, но удерживать доверие становится сложнее — потребитель начинает оценивать бренды через ценности, а не только через меню и цену.
