Развитие технологий биометрической оплаты — одно из самых ярких событий 2024 года в российском ритейле. Сервис «оплата улыбкой» от Сбера стал не только технологическим трендом, но и важным драйвером изменений в логистике и цепочках поставок. С момента запуска в январе число ежемесячных транзакций увеличилось в 14 раз, достигнув отметки в 6 млн к декабрю.

На декабрь 2024 года рынок сервисных офисов Санкт-Петербурга достиг объема 73 тыс. кв. м, что соответствует 12 тыс. рабочих мест. За 10 лет этот сегмент вырос в 73 раза, став значимой частью офисного рынка города. Доля сервисных офисов составляет 1,7% от общего предложения качественных офисных площадей, что сопоставимо с московским рынком, где этот показатель не превышает 2%.

Первая грузовая компания (АО «ПГК») и Российские железные дороги (ОАО «РЖД») делят первое и второе место в рейтинге устойчивого развития среди транспортных и логистических компаний России по итогам 2023 года. Обе компании набрали по 87 общих баллов. Рейтинг подготовил аналитический центр журнала «Эксперт».

Третье место в общем рейтинге занимает компания «ТрансКонтейнер» (ГК «Дело»), четвертое — Федеральная грузовая компания (АО «ФГК»), пятое — Группа «Аэрофлот».

На территории одного из крупнейших производителей куриных яиц в России — АО «Окское» — начали работу пять автономных грузовиков Evocargo N1. Эти роботизированные машины ежедневно перевозят паллеты с яйцами без участия водителей, открывая новую страницу в автоматизации логистики предприятия.

Международная сеть автосервисов FIT SERVICE подвела итоги 2024 года, проанализировав изменения стоимости автомобильных запчастей. По сравнению с декабрем 2023 года, цены на «расходники» и запчасти для мелкого ремонта выросли на 18%. Однако среднегодовое повышение оказалось менее значительным — около 10%.

Причины роста цен

Основным фактором удорожания эксперты сети называют зависимость рынка запчастей от курса валют, поскольку большая часть товаров импортируется. Резкий скачок курса доллара в ноябре 2024 года привел к декабрьскому росту цен.

Технологии виртуальной реальности (VR) в ритейле больше не фантастика, а реальность, которая помогает обучать сотрудников быстрее и качественнее. Х5 Group, крупнейший ритейлер в России, успешно применяет иммерсивные технологии, чтобы улучшить навыки клиентского сервиса и унифицировать стандарты обслуживания.

С середины ноября 2024 года более 8 тыс. директоров магазинов «Пятёрочка» прошли обучение с помощью VR. Новый подход уже доказал свою эффективность: уровень вежливости сотрудников вырос, а число жалоб от покупателей сократилось на 6%.

Транспортная группа FESCO, входящая в контур управления госкорпорации «Росатом», достигла нового рубежа: в декабре 2024 года был отправлен 100-й контейнерный поезд по маршруту Новороссийск — Москва в рамках сервиса FESCO Novorossiysk Shuttle (FNS). С момента запуска этого железнодорожного сервиса весной 2023 года объем перевезенных грузов достиг почти 9 500 TEU.

Юбилейный состав отправился со станции Новороссийск, с терминала «Новорослесэкспорт» (НЛЭ), и прибыл на станцию Белый Раст Московской железной дороги 22 декабря. Время в пути составило всего 2 дня.

По данным консалтинговой компании NF Group, в 2024 году на рынке качественной гостиничной недвижимости России было открыто более 80 новых объектов, включая отели и апарт-отели. Общий прирост номерного фонда составил 9 тысяч номеров, что соответствует рекордному показателю 2018 года.

Динамика прироста качественного номерного фонда России, тыс. номеров

В 2024 году ГК «Деловые Линии» акцентировала внимание на расширении географии доставок, запуске инновационных услуг и повышении эффективности логистики. За год складские площади компании выросли на 174 тыс. кв. м, достигнув почти 1 млн кв. м. Этому способствовало открытие более 20 новых филиалов в регионах, включая Московскую, Воронежскую, Амурскую области, Красноярский край и Алтай.

ПАО «Корпоративный центр ИКС 5» (X5 Group), ведущая продуктовая розничная компания России и оператор торговых сетей «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», получила новый, нестандартный тикер для торгов на Московской Бирже. С 9 января 2025 года акции компании будут торговаться под кодом X5.

Новый тикер отражает историю компании: буква «Х» символизирует «Перекрёсток», а цифра «5» — «Пятёрочку», торговые сети, слияние которых стало основой создания X5 Group, ныне лидера продуктового ритейла в России.