Как пишут «Ведомости», в 2025 году россияне всё чаще благодарят сотрудников сферы услуг — онлайн. Рост доходов населения, привычка к безналичным расчётам и цифровизация повседневных операций меняют саму культуру чаевых. Но что это значит для логистики, ритейла и клиентского опыта?

Рост онлайн-чаевых: тренды и драйверы

По данным сервиса «Плавно», только в первом полугодии 2025 года количество онлайн-чаевых выросло на 46,7%, до 3,5 млн транзакций. Остальные участники рынка фиксируют скромнее, но стабильные темпы:

• T-Pay: +14%

Сеть супермаркетов «Монетка» запускает пилотный проект по интеграции мини-пекарен и кофе-точек прямо в магазинах. Внедрение проходит в 30 торговых точках в Екатеринбурге и Каменск-Уральском, а ключевая особенность проекта — цифровая система управления производством и спросом.

Группа М.Видео-Эльдорадо, один из лидеров российского e-commerce и ритейла в сегменте бытовой техники и электроники, представила новый финтех-продукт — BNPL-сервис «ПОРУБЛЮ», который позволяет оплачивать покупки частями без оформления кредита и лишних бюрократических процедур.

На международной выставке «PRO//Движение.ЭКСПО» подписано стратегическое соглашение между РЖД и «СТМ-Сервис», направленное на трансформацию системы технического обслуживания локомотивов.

Китайский автогигант FOTON International, один из мировых лидеров в сегменте коммерческой техники, отпраздновал 29-летие со дня основания. С момента своего появления в 1996 году компания прошла путь от национального бренда до глобального игрока с более чем 20 производственными площадками и 2 000 дилерских центров по всему миру.

Сегодня под маркой FOTON трудятся более 40 000 сотрудников, а ключевыми направлениями развития стали инновации в производстве, расширение продуктовой линейки и экспансия на международные рынки, включая Россию.

Теперь Таможенная служба просит импортеров включать в контрактную стоимость товаров услуги платежных агентов за перевод денежных средств поставщику. Доля таких моделей оплаты только в товарообороте со странами Азии, по данным Anderida Financial Group, уже достигла 70%. Более того, для доказательства рыночного уровня цен больше недостаточно стандартного пакета документов — нужны бумаги, отражающие взаимосвязи между поставщиком и покупателем, а также пояснения по моделям оплаты.

В I полугодии 2025 года средняя арендная ставка в гибких офисах Москвы достигла исторического максимума. При этом рынок продолжает расти — в столице готовятся к запуску 12 новых площадок.

Маркетплейс Ozon расширяет возможности для социальных инициатив. Теперь владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по всей стране смогут участвовать в системной благотворительности, не выходя за рамки своей ежедневной операционной деятельности.

Новый формат участия: гуманитарные боксы и цифровые пожертвования

С запуском проекта «Пункты добрых дел», Ozon интегрировал механизмы благотворительности в инфраструктуру логистики последней мили. Владельцы ПВЗ получили возможность:

Оператор логистических решений MOLCOM открыл новый высокотехнологичный склад в Пушкино. Объект не только усилит складскую инфраструктуру северо-востока Московской области, но и станет драйвером социально-экономического развития региона.

Доля девелоперов в инвестиционном рынке недвижимости России за 8 месяцев 2025 года сократилась до 30%. При этом фонды и банки наращивают активность, фокусируясь на стабилизированных активах и редевелопменте.

Девелоперы снижают инвестиции: минус 44% за год

По данным IBC Real Estate, за январь—август 2025 года объем вложений девелоперов в рынок недвижимости России снизился до 124 млрд рублей, что на 44% меньше, чем годом ранее (220 млрд рублей). Это самое значительное сокращение за последние пять лет.